Cómo ser la mejor Farmacia de barrio
En Farmacia Pharmadeje ofrecemos un servicio de calidad a cada uno de nuestros pacientes, pero hemos tenido que superar grandes retos hasta convertirnos en una de la mejores farmacia de Tenerife.
La típica farmacia de barrio tiene que tener un objetivo clave para los pacientes, ser el centro de salud de referencia de todos los vecinos.
Llegar a este objetivo implica muchas responsabilidades para ofrecer el mejor servicio a cada persona. Un ambiente familiar, cercano y de confianza es fundamental para que cualquiera esté a gusto. Es algo sencillo en apariencia, pero en Farmacia Pharmadeje hemos invertido muchas horas de trabajo en cada aspecto sea de vital importancia.
Los retos de una farmacia
Para que una farmacia llegue a su objetivo de ser el centro de salud de referencia de las personas que tienen alrededor, primero y antes que nada hay que realizar un estudio de su público, con el fin de definir una estrategia. Para cualquier farmacia es importante saber quién entra por su puerta.
Debemos tener en cuenta que las personas en la búsqueda de la comodidad y de un servicio de calidad, saldrán a la calle en busca de aquellos negocios que les ayuden a satisfacer sus necesidades. Una vez tengan en su mente una farmacia que les de un servicio de calidad como Phamardeje, en su mente se convertirá en LA FARMACIA a donde acudirán para satisfacer sus necesidades. Esto funciona mientras la farmacia cumpla sus expectativas.
No solo se puede mejorar el servicio presencial, si se quiere dar una mayor calidad al servicio, poder ofrecer los servicios en la propia cada de la persona simpre es agradecido por los paciente, como nuestra farmcia a domicilio en Tenerife.
La clave está en el equipo
Hay que buscar la forma de huir del estereotipo de la farmacia como un dispensador de medicamentos, se debe humanizar al trabajo y dar calidad en cada servicio. Evidentemente las personas acudirán a solicitar medicamentos u otros productos sanitarios, pero darle un valor añadido como recomendar productos que complementen a lo que solicitan les dará un plus y hacer un seguimiento más personal para cada persona.
Todas las acciones que nos permitan tener una ventaja respecto a nuestros competidores siempre son bienvenidas, esto permite que la relación farmacéutico – paciente se mantenga durante mucho tiempo. Una vez dentro de esa dinámica, podrán entrar programa de fidelización, promociones y más …
Llegar a ser una farmacia que se distinga por su calidad no es algo fácil por ello desde Farmacia Pharmadeje estamos muy orgullosos de poder ser tu farmacia cercana y abierta en Tenerife donde puedes acudir.
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